Jakie powinny być słuchawki do call center?

2019-05-29

Aby prawidłowo wybrać słuchawki profesjonalne dla call center, trzeba mieć na ten temat minimum choćby wiedzy. Na rynku jest bowiem naprawdę sporo rodzajów, a często zdarza się, że jedne od drugich niewiele się różnią. Pamiętaj również, że słuchawki profesjonalne w call center używane są niemal całymi dniami - dlatego bardzo ważne jest kilka niewielkich kwestii, na które po prostu musisz zwrócić uwagę przed zakupem. To od nich w dużej mierze zależy komfort i zadowolenie z pracy - nie bez znaczenia pozostają także dla zadowolenia dzwoniących klientów.

Konstrukcja słuchawek do call center

Przede wszystkim musisz skupić się na tym, że słuchawki profesjonalne https://www.axtelheadsets.com/pl/sluchawki-z-mikrofonem/profesjonalne-sluchawki-call-center w call center używane są od rana do wieczora. Dlatego nie bez znaczenia jest przede wszystkim jakość ich wykonania i materiał, z którego są. Zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem będą słuchawki profesjonalne wykonane ze wzmacnianych tworzyw. W call center sprawdzą się słuchawki profesjonalne nagłowne. Powinny być wyposażone w wygodny pałąk - taki, który stabilizuje ich pozycję, dzięki czemu nie ma mowy o tym, żeby zsunęły się w trakcie rozmowy z klientem, co wypadłoby bardzo nieprofesjonalnie. To zresztą dodatkowe wsparcie ich wytrzymałości. Co więcej, dzięki tego rodzaju budowie są one po prostu bardzo wygodne - w każdej chwili możesz bowiem przewiesić je na szyi i zyskać pełną mobilność głowy. Słuchawki profesjonalne, które będą wykorzystywane w call center lub dużym biurze obsługi klienta, zdecydowanie powinny być dwuuszne. Pozwala to na skuteczniejsze oddzielenie się od hałasu z zewnątrz, przez co rozmowa z klientem przebiega znacznie płynniej i wypada bardziej profesjonalnie. Gdy twój BOK jest niewielki, możesz pozwolić sobie na inwestycję w słuchawki profesjonalne jednouszne.

Jaki mikrofon w słuchawkach do call center?

W każdym call center czy biurze obsługi klienta najważniejszy jest sam klient. Dlatego, by był on zadowolony, zadbaj o odpowiednią słyszalność twoich pracowników. Wybierając słuchawki profesjonalne do call center skup się na ich mikrofonie - jego jakość pracy ma ogromne znaczenie i zdecydowanie nie możesz na tym oszczędzać. Słuchawki profesjonalne do call center nie powinny zapewniać klientowi atrakcji w postaci słuchania wszystkich rozmów dookoła konsultanta, z którym próbuje prowadzić rozmowę. Istotna jest także możliwość regulacji szumów - tak, by klient czuł się możliwie jak najswobodniej podczas rozmowy z tobą. Skup się również na tym, by mikrofon, w jaki będą wyposażone twoje słuchawki profesjonalne, miał możliwość regulacji - każdy z twoich pracowników mówi różnym tonem, który zmienia się w zależności od dnia. Słuchawki profesjonalne do call center powinny cechować się jak najwyższą jakością mikrofonu.

Słuchawki do call center powinny być wyposażone w mikrofon o odpowiedniej czułości. Chodzi bowiem o to, by ilość sygnału wyjściowego była podobna zadanemu sygnałowi na wejściu. Czułość mierzona jest w decybelach i musisz wiedzieć, że im wyższa jej wartość ujemna, tym lepsza czułość. Niezależnie od tego, chodzi o słuchawki profesjonalne dla call center, czy też dla biura obsługi klienta, ma to ogromnie znaczenie, by mikrofon w nich zbierał dźwięk na tyle skutecznie, aby twój klient doskonale słyszał twojego pracownika.

Obejrzyj nasze video

@ Copyright 2018